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基本を徹底的に実践することの意味

コミュニケーションで悩んでいた男性が、コミュニケーションに対する
自身をつけていく中で何を一番大切にしていたかについてご紹介します。

実は、そこを紐解いていくと基本の大切さが分かります。

何でそんな話をするかといいますと、コミュニケーションセミナーで
学んだ基本を実践することで、出てくる結果が変わるからです。
それは、毎日の人間関係を愉しいものに変えます。

そして、人間関係が楽しくなると、充実感が全然変わります。

では、冒頭の男性のお話をしていきます。
具体的には、全くコミュニケーションに関して学んだことも、
考えたこともない男性でしたが、部署の移動により
お客様対応をすることになった時に困ってしまいました。

お客様とコミュニケーションを取り、心地よくサービスを受けて頂くのが、
この男性のいる部署の役割にもかかわらず、クレームを出すことも
出てきたそうです。

そこでコミュニケーションセミナーを受けたのですが、
まずは、基本を実践して信頼関係を築くことと、
お客様の声に耳を傾けることに集中したそうです。

お伝えしたいのは、基本を実践することで、
コミュニケーションのとり方は変わるということです。
そして、基本を実践するだけでなく、徹底的に実践することで、
大きく結果が変わります。

まとめますと、コミュニケーションセミナーで学ぶ基本ですが、
・基本を実践するとしないとでは、結果が変わる
・基本を徹底的に実践することで、そうでない時と比べ格段に変わる

ということです。
是非、基本を徹底的にやってみて下さい。
そこには、新しい可能性や人間関係、コミュニケーションの
取り方を見出すことができるはずです。