コミュニケーションをセミナーから学ぶ

あらゆる所に必要となってくるコミュニケーション。
職場や、友人、家庭内など様々な所で必要となってきます。
あなたはこのコミュニケーションは取れていますか？

この前、少しお話しましたが私が入っているクラブではコミュニケーションを取るのにブログを利用していると言いましたよね。
このブログを止めて、そのサークル仲間だけが入れるようなコミュニケーションツールを利用する事にしました。

先日は、少しサークル内でトラブルが発生したのですがそのコミュニケーンツールを利用して話しをしました。
もちろん、サイト内だけではなくきちんと顔を合わせて話しもした上で再度このコミュニケーションツールを利用したのです。
なかなか、大勢の前で自分の意見を言うと言う事が難しいという人もやはりいますし、それだと言いたい事が言えずじまい・・・という事が今まであったのですがこのツールを利用する事で自分の言いたい事をきちんと言う事が出来てるみたいです。
きっと、これからも様々な意見があってぶつかる事もあるかと思いますが、きちんと話しをした上で決めて行きたいと思っているんですよ。
もちろん、このコミュニケーションツールを利用をしたいと思っています。
人と人とのコミュニケーションはなかなか取るのは難しくそれが大人数になると本当にたくさんの意見があり大変です。
ですが、誰かがまとめてくれないと全く前に進む事が出来ないのでやはりコミュニケーションを取る事が必要ですよね。

昨年末に、コミュニケーションセミナーに行った私。
セミナーでは、職場のコミュニケーションを良くするにはどうしたら良いのか？という事について話しがありました。

まず、セミナーでは「職場でのコミュニケーションを良くするのはどうしたら良いと思いますか？」という問いから始まりました。
まず、そのセミｋナーでで考えられたのが
職場以外で懇親会などを開くとか、社内報を作ってコミュニケーションを良くする。という答えが出てきました。
その他には、社内SNSや社内ブログでコミュニケーションを良くするという回答もありました。

セミナーでは、たくさんの意見がありとても参考になりました。
今では、資源の削減で紙の社内報を取りやめているところもあるみたいですよ。
その為、社内のコミュニケーションツールやSNS,そしてブログの活用をしてコミュニケーションを良くしているみたいです。
SNSやブログを通してだと、その相手がより身近に感じられると思いますしコミュニケーションを良くするのに良い方法なのかもしれませんね。

私もこの方法を活用して、一緒に活動をしているサークル仲間達とブログを通してより良いコミュニケーションが取れるようにしています。
普段の知らなかった事などを知る事が出来ます。
きっと、普段の生活の中でそのような事は知る事は出来なかったと思います。
この仲間の中でブログの活用は有効的にコミュニケーションを良くする方法なのだと感じています。

２０１０年も明けました。
今年も”コミュニケーションセミナー”を学ぶをよろしくお願いします。

昨年末ぐらいに、再びコミュニケーションセミナーを受けてきました。
コミュニケーションセミナーに行った事で、コミュニケーションについてより一層勉強する事が出来ました。
セミナーで習った事を基に、お話をしていきますね。

お正月に親戚と集まったのですが、いとこがチャットにはまっていて困っているとそのお母さんが言っていました。
チャットは手紙を書く時と違い、リアルタイムなやりとりとなりますよね。
逆に手紙を書く時は、何度も読み返しながら相手の気持ちを考えて、自分の気持ちを上手く伝えようとします。
チャットなどで、ネット上つながっている者同士でリアルタイムに複数の人と会話をすることができます。
返信が遅れるとトラブルの原因になることもあり、早急な対応が必要となります。
そんな状態の中で、相手の気持ちを考えて文字を打ったり、自分の気持ちを正確に伝える事はとても難しいことだと思います。

気に入らなければ、参加しないとか腹が立ったから言葉で相手を傷つけるなどを目的のメッセージや掲示板などがネット上では存在します。
ネット上のような付き合い方で、自分本位のコミュニケーションをそのまましていると普通のコミュニケーションではトラブルの元。
現実の人間との接し方が面倒に感じるようになり、そのためどんどんコミュニケーション不足となるのです。
そして、そのような世界にはまっていると現実社会での人間関係やコミュニケーションが取れない人になるかもしれません。
この事はセミナーでも話されていましたね。

先日、コミュニケーションセミナーで話された興味のある記事。
今日は、セミナーで話しについて書いてみたいと思います。

セミナーで話された事は、子育て中のママの”公園うつ”についてでした。
公園は、子供を遊ばせる為に行くのですが公園に付きそうママが他のママと上手くコミュニケーションが取れず、うつになるっていう話しなんです。

小さな子どもは、晴れた日には外で思いきり遊ばせたいもの。
やはり、外で遊ばせる事で子供のストレスも無くなり太陽の光は子供の成長にはとても重要だと思います。
ですが、子供に付きそうママが無理に笑顔をつくって、知らない相手と会話をするのが気が重い。
毎日、同じメンバーと同じ時間に集合するのが恒例になり気づまりする・・・。
ママ軍団が公園を占拠しているように見えて、公園に行くのにひるんでしまうそうです。
これは、ママ同士のコミュニケーションがうまくとれないという事から来るのでしょう。

なぜ、このコミュニケーション不足が原因でこのような公園うつになるのでしょうか？
それは、一番大切なことを忘れているからだそうです。
忘れてはいけないのは、公園での主役はあくまでも子ども。そして、親はただの付きそいだということなのです。

公園に来て、子供達が遊んでいる所に混ざろうとする時、挨拶するのは子供ではなくママに挨拶をしている方が多いんだとか。
そして、他の子のおもちゃなどを自分の子供が触った場合などには子供では無く親に誤っている事が多いんだとか。
周りのママたちに気を遣いすぎるために、公園で過ごすことがストレスとなってしまうケースへと繋がるそうです。

コミュニケーションセミナーでの事をご紹介をしています。
セミナーでは、次のような問いかけがありました。
そのセミナーでの問いかけについて書いてみたいと思います。

あなたは、友人に久し振りに会いました。
そこで、あなたの友人が、あなたに「最近英会話を習い始める事にしたんだ～」とあなたに言ってきたとします。
あなたは、どんな風にその友人へ反応をしますか？そして、どのような言葉をかけますか？

このような場合、コミュニケーション能力の低い人は「そうなんだ！どこの英会話教室？」と答えると思います。
その逆に、コミュニケーション能力の高い人は何と答えると思いますか？
「英会話を習い始めたんだね。楽しそうで良いですね！」と答えるのがコミュニケーション能力が高い人の言葉だそうです。

これから考えると、
①そうなんだ！どこの英会話教室？
②英会話を習い始めたんだね。楽しそうで良いですね！
この二つの会話。どちらのほうが、相手はその後の会話をしたくなると思いますか？
②の英会話を習い始めたんだね。楽しそうで良いですね！だと思います。

世間では、会話は言葉のキャッチボールといいますよね。
しかし、本当に大切なのは気持ちのキャッチボールなのだとセミナーでは教えてもらいました。
セミナーでは、最後にコミュニケーション能力が高く、人間関係が上手く言っている人の共通点とは？何かを説明してくれました。
それは、自分の気持ちを伝え、相手の気持ちを理解できる人だそうです。

人には大切になってくるコミュニケーションを良くするためのNLP理論。
NLPを自分自身に取り入れたNLPカウンセリングを通して、悩みを解決し新しい自分を見つける方の話しを聞いた時、NLPのすばらしさを改めて感じました。

NLPと言えば、芝健太氏を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか？
セミナーでも紹介されましたが芝健太氏は、経営コンサルタントの、ＮＬＰトレーナーと、フォトリーディングインストラクターの顔を持っています。
いろいろな場面で成功を収めている彼は、フォトリーディングで情報を集めているそうです。
それは、今でもフォトリーディングで情報を得るスタイルは変わらないそうです。

コミュニケーションを良くするために、NLPを自分自身に取り入れる事は自分の向上にもつながると思います。
どんな場面においても、人は人とのコミュニケーションは大事です。

また仕事場において、 NLPから学べるものは
1. 上司や部下、取引先などとの信頼関係（ラポール）を築く方法
2. 上司や部下、取引先などへの影響力を高める方法
3. 自分の目標や理想の状態の実現する方法　　　　　　　などだそうです。

私が、コミュニケーションセミナーで学んだ事はとても大きかったように感じます。
今も、NLPを勉強中の私。セミナーで学んだ事を自分の中にNLPを取り入れて自分の夢や目標を現実にしていけたらいいですよね。
もちろん、人とのコミュニケーションがとても大事になってきますよね。

セミナーで最初、ＮＬＰを聞いた時、
ＮＬＰとは？だった私もだんだんＮＬＰを学ぶ事によって理解する事が出来ました。

ＮＬＰを取り入れたカウンセリング（ＮＬＰカウンセリング）を受け、仕事や恋愛、家庭においた悩みを解決出来たという話しも聞きます。
実際にそのNLPカウンセリングを受けた方の感想をお聞きしました。

私は周囲に影響されやすく、常に他人の言動に傷ついたり、イライラしたりしてプラスに物事を考えられないタイプの人間。
自分で自分をコントロールすることができなくて、ずっと自分のことが嫌いで、そんな自分をずっと変えたいと思っていました。

そういう時に、このカウンセリングの存在を知り、１泊２日コースに予約をしました。
最初、カウンセリングをしてもらい、その後、カウンセリグウの先生に脳についてののしくみを分かりやすく説明していただきました。
その後からは、何だかスッキリした気分になったのを覚えています。
それから、数日してから起こったことに対してイライラしていない自分に気づきました。
嫌なことが起こってもそんなこと考えても仕方ないしとか、まぁ今はいいか～という感じで気にならなくなっている自分に気付きました。
少し心の余裕ができプラスに物事を考えられるようになった証拠なんだと思います。
このカウンセリングを受けた事で自分自身がいつの間にか変わる事ができました。
NLPの考え方、とても私の人生においてプラスになりました。

セミナーで聞いたＮＬＰについて書きますね。

私達人間は、五つの五感である視覚・聴覚・味覚・嗅覚・触覚と、言語や非言語の脳での意味づけによって物事を認識し、体験を記憶しているといわれている。
そして、その認識や記憶は今までの人生体験に基づいて各人の中に「プログラミング」されており、その「プログラミング」のとおりに 自動反応し行動していると考えられています。
人は、無意識のうちにプログラムに基づいて行動や反応を 起こしている。
ＮＬＰ 神経言語プログラミングは、構造を科学的なアプローチも交えて学問的に明らかしてきたそうです。
そして、ＮＬＰはコミュニケーションのあらゆる場面に使うことができ、 人の反応・行動は、周囲の人、もの、出来事や、そして自分自身とのコミュニケーションを行うときに生まれてきます。

そのようないろいろな場面でＮＬＰを使う事によって、コミュニケーションが良くなった方も数々いらっしゃるそうです。
ＮＬＰセミナーを受けた私も、ＮＬＰの良さを聞き、まだ自分自身には取り入れてはないのですがとても興味が湧きました。
これからも、セミナーで教えてもらったＮＬＰとコミュニケーションの関係について勉強してみたいと思います。
もちろん、自分自身にも取り入れてですね。
ＮＬＰがあまりにも魅力的で、ＮＬＰビジネスコンサルティングが増えている理由も分かるような気がします。
ＮＬＰはコミュニケーションに関する学問だ、とも言われているのも理解できますよね。

ビジネスでのコミュニケーションを良くするための方法として、セミナーではＮＬＰについても触れていました。
ＮＬＰを知り、コミュニケーションセミナーの講師の方はＮＬＰの資格を取ったそうです。
私がセミナーで聞いたＮＬＰとは何か説明しますね。

ＮＬＰとは、Neuro Linguistic Programminの略語で、日本語では、神経言語プログラミングと呼ばれている。
１９７０年代にアメリカで誕生した新しいタイプの心理学のこと。
ＮＬＰとは、ジョン・グリンダーとリチャード・バンドラーの共同研究で始まった実用的な心理療法で、両者は、その当時の天才的な３人の心理療法家が行う患者とのコミュニケーションの方法を研究した。
ＮＬＰの始まりは、コミュニケーションのパターンを見つけ、それをモデル化して他の人に伝えることからスタートしたそうです。

現在では、その研究も世界的に広がって心理療法だけに留まらず、モデリングの技法やコミュニケーション　スキルなどは、ビジネスやコーチング、教育関係、芸術家、スポーツ選手その他の多くの分野の人達に恩恵をもたらしているそうです。
例を挙げると、スポーツ界では、世界ランキングのTOPから一旦落ち込んだものの数年後に再度1位に返り咲いたテニスのアンドレ・アガシ選手。
政界 では巧みな演説で人々の心をつかんだアメリカのクリントン前大統領などがNLPを取り入れ成果を出したそうです。
クリントン前大統領の演説は、国民を魅了してましたよね。

コミュニケーション不足になると、心が病む。
そのコミュニケーション不足を解決する方法をセミナーでの情報を基に前回は書きました。
学校を土台にしたコミュニケーション解決方法について書きましたが、コミュニケーションは社会に出てからも必要になってきますよね。
社会だけではなく、人が生きていく中でコミュニケーションがとても大事になってきます。

セミナーでは、社会におけるコミュニケーションについても取り上げていました。
人間関係に関するコミュニケーション能力は日常生活からビジネスのあらゆる場面で必要な能力。
例えば日常的な場面では家庭、友人関係、恋愛において、ビジネスの上では、営業力、コーチング、上司や同僚との調整力において、要求されますよね。
もし人間関係を築くのが苦手な人だとしたら、これらの場面で不利になってしまいますよね。
人間関係を構築する力は社会で生きていく上で、必須の能力であると言えるのでです。
人から好意を持たれ、たくさんの人と充実した人間関係を築くためのコミュニケーションを良くするにはどうすれば良いのでしょうか。

社会でも必要となってくるのは、笑顔と聞く事そして、感情表現をより豊かにする事だそうです。
笑顔と聞くことは最初にもお話しましたよね。
笑声（えごえ）は大事なポイントとなってきます。声は印象形成の30％ぐらいを占める大きな部分です。
印象の良い声がでるよう事がコミュニケーションを良くするポイントでもあるとセミナーで教えてくれました。