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どうして心が動くかを確認する

コミュニケーションセミナーで学ぶ人間心理を活用すると、
とても、コミュニケーションがスムーズになります。

具体的には次のように考えていきます。
コミュニケーションセミナーで、基本として学ぶものには、
ラポールがあります。

ラポールとは、信頼関係のことでですが、
信頼関係が築かれている時の心の状態に目を向けることで、
どうして、ラポールを築くためのコミュニケーションスキルが
有効なのかが分かります。

ということで、ラポール」が築かれている時の心の状態を一緒に考えてきましょう。

ラポールが取れている時は、どんな状態かを
思い出すとイメージをしやすくなります。

例えば、信頼関係を築いている際の心の状態として、
お互いの安心感や好感があるとします。

では、そのような心の状態を生み出すには何が必要か?
というように考えることができます。しかし、漠然としていますので、
もう一歩深く考えてみます。

では、安心感・好感のある状態とは、どのような心の状態でしょうか?
仮にここでは、自分に似ていると考えるとします。
すると、次のように考えることができます。

お互いに似ているなと思う・感じる為には、何が必要か?
と考えることができます。

ここまで来ると、
コミュニケーションセミナーで学ぶスキルが、
どうして有効なのかを知ることができると思います。

お伝えしたいのは、スキルの形も大事ですが、
その背景にある、心・気持ち・行動を生み出しているものは何か?
という原理原則になります。

それが分かると、臨機応変に学び・活用することができます。